Su seguridad ha sido y continúa siendo nuestra prioridad principal. Estamos comprometidos con suministrarle gas natural de una manera segura e invertir en nuestros procesos y personas para cumplir con nuestra responsabilidad fundamental de ofrecerle energía segura y fiable.
Añadimos un olor químico distintivo e inofensivo al gas natural que le suministramos. Este olor desagradable (a huevo o repollo podrido) a base de azufre le ayudará a detectar fugas de gas que puedan ocurrir en su casa, negocio o vecindario.
Si huele gas natural, por favor llame a la línea de respuesta de emergencias de MGE:
Por su seguridad
Si la llama piloto está apagada
Lea las instrucciones del fabricante para que sepa qué tipo de encendido tiene su sistema de calefacción o electrodoméstico. Asegúrese de revisar las instrucciones y sígalas exactamente como se describe. Si no está seguro de qué hacer, llame a un técnico calificado.
Antes de excavar
Si está planeando un proyecto que requiere excavar, asegúrese de contactar a la línea directa para excavadores (Diggers Hotline) por lo menos tres días hábiles antes de empezar a excavar. Las municipalidades y compañías de energía participantes marcarán la ubicación de las líneas subterráneas en su propiedad. Dañar una tubería de gas o un cable eléctrico no solamente es peligroso, sino que también puede ser costoso si no ha contactado a la línea directa para excavadores (Diggers Hotline) con anticipación.
Raspar y oler
Los clientes de MGE que reciben facturas en papel también recibirán una tarjeta para raspar y oler cada dos años. La tarjeta se distribuye para ayudar a los hogares a identificar el olor del gas natural que se usa para calentar las casas y el agua y también para cocinar y secar. (si está inscrito en facturación sin papel y quiere recibir la tarjeta para raspar y oler, por favor llame a MGE al 608-252-7120).
Queremos que se mantenga seguro cuando la nieve se acumule. Es por esto por lo que recomendamos mantener el área alrededor del medidor de gas libre de nieve y hielo. Asegúrese de remover la nieve pesada y el hielo cuidadosamente con su mano para evitar dañar el medidor.
Las rendijas bloqueadas pueden causar que el sistema de calefacción y el calentador de agua se apaguen, lo que puede causar acumulación de monóxido de carbono o una costosa llamada al servicio técnico. Use un destornillador largo para limpiar cuidadosamente la nieve y el hielo al final de las tuberías.
Los conectores de gas flexible son tuberías de metal corrugado que se usan con frecuencia para conectar aparatos a gas, como la estufa o secadora de ropa, a las tuberías de gas natural del edificio o de la casa. Los conectores de gas flexible de latón sin recubrimiento se pueden corroer o romper y causar una fuga de gas muy seria, un incendio o una explosión.
Cualquier conector flexible hecho de latón sin recubrimiento que se conecte a un electrodoméstico, debe ser remplazado inmediatamente con un conector nuevo de acero inoxidable o un conector de latón con cubierta de plástico certificado por la Asociación Americana del Gas.
Advertencia: NO trate de revisar las conexiones usted mismo. Mover un electrodoméstico para revisar la conexión de gas puede causar que el conector se rompa resultando en una fuga de gas, un incendio o una explosión. Es mejor que una persona calificada, como un plomero profesional o un contratista de reparación de electrodomésticos o HVAC inspeccioné el conector por usted y lo reemplace si es necesario.
Si tiene un electrodoméstico de gas natural que tenga más de 20 años es buena idea cambiarle el conector de gas. Los conectores se deben reemplazar siempre en el momento que el electrodoméstico sea remplazado o cuando lo mueva de lugar.
Las mangueras flexibles de plástico blanco para secadora no son seguras porque su superficie estriada restringe el flujo de aire y se puede acumular pelusa en el conducto y en la secadora. Esta acumulación puede causar un sobrecalentamiento y que se prenda en fuego la secadora, las mangueras de plástico también se pueden quemar contribuyendo a que se propague el fuego.
Para evitar el peligro, asegúrese de:
Si sospecha que hay una fuga de gas en el interior o exterior de su casa, aléjese del área inmediatamente y llame a MGE al 608-252-1111 de día o de noche.
