Ayuda con mi factura

Si tiene dificultad para pagar su factura de energía, MGE tiene planes de pago, programas y recursos para ayudarle.

Energy Services, Inc. (ESI)

Primero, verifique si cumple con los requisitos para recibir asistencia financiera. Comuníquese con ESI. Los hogares que cumplen con los requisitos de ingresos pueden ser elegibles para recibir asistencia para pagar sus facturas de energía.

• Solicitar en línea: Visite esi.help
• Aplique en persona, por teléfono o por correo:
  • Visite esiwi.com
  • Lame al 1-800-506-5596

Se requiere una nueva solicitud para cada año del programa, el cual va desde el 1ro de octubre hasta el 30 de septiembre. Necesitará volver a presentar una solicitud, inclusive si ha si recibido ayuda en años anteriores.

Elegibilidad: 

• Su hogar debe pagar los costos de calefacción directamente a una compañía de combustibles o de servicios públicos, o sus costos de calefacción están incluidos en el alquiler.
• Los ingresos para el tamaño de su hogar son menos que la cantidad indicada a continuación:

Recursos de MGE

Planes de pago

Un plan de pago es un acuerdo que le permite pagar su factura actual y una parte de las facturas vencidas cada mes hasta ponerse al día. Puede ayudarle a evitar cargos por pagos atrasados y la desconexión del servicio. 

Obtenga más información.

Back on Track

El programa de MGE Back on Track (Regresando al camino) ofrece asistencia financiera a clientes con ingresos limitados o con condiciones de salud, que tengan un saldo pendiente considerable. Para ser elegible, debe haber recibido asistencia financiera dentro del año actual o el anterior. Los clientes con equipos médicos certificados de sustento de la vida también son elegibles.

Comuníquese con el servicio al cliente en español de MGE al 608-252-7000 para obtener más información.

Plan de pago fijo

El plan de pago fijo de MGE le ayuda a repartir sus costos de energía más uniformemente durante el año, lo que le permite hacer un presupuesto para el consumo más alto durante los meses de calefacción en el invierno y de enfriamiento en el verano. En este caso, tendrá una factura mensual constante durante los 12 meses.

Obtenga más información sobre el plan de pago fijo.

Recursos comunitarios

Fondo para Mantener a Wisconsin Caliente/Fresco

El Fondo para Mantener a Wisconsin Caliente/Fresco (KWWF por sus siglas en inglés), es una organización sin fines de lucro a nivel estatal que trabaja para mantener la calefacción y la energía para los miembros más vulnerables de nuestra comunidad. A través de colaboraciones públicas, privadas y comunitarias, KWWF puede proporcionar servicios preventivos y asistencia financiera para aliviar posibles emergencias relacionadas con la energía que pongan en peligro su vida. 

Llame al 1-800-891-9276 o visite kwwf.org para obtener más información.

United Way of Dane County

El servicio gratuito 211 de United Way está disponible 24/7 para ayudar a conectar a las personas con los programas y servicios locales que pueden ayudar. Llame al 211 para comunicarse con un especialista que puede ayudarle a explorar opciones de ayuda financiera, asistencia con calefacción y servicios públicos, y otras necesidades.

FOCUS ON ENERGY^®

Con base en sus ingresos, es posible ser elegible para reembolsos más altos para la modernización de su equipo de calefacción y enfriamiento, o para mejoras en el aislamiento térmico y el sellado hermético de su hogar.

Llame al 1-800-762-7077 o visite focusonenergy.com para obtener más información.