Compromiso de MGE con Nuestros Clientes

Estimados clientes:


Es importante que todos nuestros clientes sepan que su salud y seguridad, y la de nuestros empleados es nuestra prioridad principal. La pandemia COVID-19 es nueva para todos nosotros, pero ya sea que estemos enfrentando una pandemia, una fuerte tormenta que interrumpe los servicios, u otras circunstancias impredecibles, MGE tiene planes diseñados para asegura el servicio de energía eléctrica y gas natural en una manera segura y fiable. 

Nuestro compromiso con nuestros clientes es inquebrantable. 

Como parte de nuestros esfuerzos, estamos tomando los pasos necesarios para que nuestros empleados estén saludables, para reducir el riesgo de propagación del virus COVID-19 y para asegurar que podemos seguir proveyendo a nuestros clientes los servicios de energía de una forma segura y fiable. MGE está siguiendo la orientación de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC por sus siglas en inglés) con relación al COVID-19.   

Por favor lea la siguiente información relacionada a como le estamos sirviendo:  

  • Con el interés de la salud pública y la seguridad de nuestros clientes y empleados, nuestro lobby estará temporalmente cerrado. Sin embargo, continuaremos trabajando con usted, nuestros clientes, para satisfacer sus necesidades.  
  • Por favor llámenos al 608-252-7120 o visite la sección de servicio al cliente nuestro sitio web mge.com para asistencia relacionada con su servicio de energía, opciones de pago y más. Haremos todo nuestro esfuerzo para satisfacer sus necesidades.  
  • Si se ha atrasado en sus pagos, queremos trabajar con usted. Llámenos para crear un plan de pago personalizado para prevenir acciones de colección, cargos por pagos atrasados y una posible desconexión de su servicio.
Por más de 100 años, los equipos de trabajo de MGE han trabajado para proveerle servicio las 24 horas del día, incluyendo durante tiempos difíciles. Este es el compromiso de la compañía de energía de su comunidad hacia usted. Es un privilegio poder servirle. Muchas gracias. 

Jeff Keebler
Director General, Presidente y CEO
Madison Gas and Electric Company