No caiga en una estafa

No caiga en una estafa

Impostores llaman a clientes haciéndose pasar por trabajadores de la compañía de energía.

No caiga en las estafas de los impostores

Queremos que nuestros consumidores estén seguros, no se deje engañar por ningún impostor. Si alguien llama a su teléfono con una oferta relacionada con MGE o llega a la puerta de su casa diciendo que representa a MGE, asegúrese que no sea ningún impostor antes de actuar.

En el teléfono

Nuestros consumidores han reportado llamadas fraudulentas de impostores haciendo pasar por trabajadores de MGE. Estos impostores tratan de cobrar pagos de cuentas supuestamente atrasadas o mejoras y reparaciones a los medidores de energía. Estos estafadores dan instrucciones para que paguen con una tarjeta pre-pago de debito o con una transferencia electrónica, usualmente amenazan con desconexión inmediata.

Si usted recibe una llamada de alguien que dice que trabaja para MGE por favor tome en cuenta lo siguiente:

  • MGE no demanda pago inmediato en efectivo de su factura por teléfono. Nosotros nunca insistiremos por un pago por medio del teléfono. Si alguien le llama acerca del pago de su factura de MGE y usted no está seguro, cuelgue y llámenos al (608) 252-7120(608) 252-7120 para verificar la identidad de la persona que le llamo.
  • No de su número de seguro social, números de tarjetas de crédito o la información de su cuenta bancaria a ninguna persona que le pida la información durante una llamada telefónica no solicitada. No ceda ante la presión de la persona que está tratando de obtener su información personal.

En su casa o en su negocio

Si alguien llega a la puerta de su casa diciendo representar a MGE y usted no está seguro, llámenos al (608) 252-7120(608) 252-7120 para verificar que la persona trabaja para MGE.

Todos los trabajadores de MGE deben de llevar su tarjeta de identificación de la compañía con su nombre y foto prominentemente visible. Pida la identificación. No deje que nadie entre a su casa si la persona no le enseña su identificación.

También, busque nuestro uniforme. Aunque no todos los empleado usan uniformes, nuestros trabajadores de campo, quienes probablemente podrían pedirle acceso a su hogar, usan uniformes con el logo de MGE. Usualmente ellos andan en un vehículo blanco y verde que también es claramente identificable.

Por medio de correo electrónico

MGE no le pedirá pago de su factura o información personal por medio del correo electrónico.

Ayudé a parar a los impostores para que no sigan victimizando a más personas

Si usted ha sido contactado, por favor

  • Llamé al departamento local de policía para reportar el incidente. La policía necesita su ayuda para dar con los culpables y así dejen de victimizar a más personas. En Madison, llame al (608) 266-4948(608) 266-4948
  • Presente una queja con el Departamento de Agricultura, Comercio y Protección al Consumidor

    Llénela y envíela a:

    Buró de Protección al Consumidor a:
    2811 Agriculture Drive
    PO Box 8911
    Madison WI 53708-8911
  • Detengamos a estas personas antes que hagan daño a otras personas. Gracias por su ayuda.