El lobby de MGE está Cerrado debido al COVID-19 Coronavirus

Estimados clientes:

Su salud y seguridad, así como la de nuestros empleados, es nuestra principal prioridad.

Por tal motivo, estamos tomando medidas para reducir el riesgo de propagación del virus COVID-19 y para asegurarnos de que podamos continuar brindando energía de una manera segura y fiable a nuestros clientes.

El lobby de MGE se encuentra actualmente cerrado

Nuestro lobby se encuentra cerrado en beneficio de la salud y seguridad pública. 

¿Necesita ayuda o necesita hacer un pago?

Por favor llámenos al 608-252-7120 y haremos todo lo posible para responder a sus necesidades vía telefónica. Nuestros representantes están disponibles de lunes a viernes de 7 a.m. a 7 p.m.

Visite mge.com para obtener asistencia con las opciones de pago de su factura, estaciones de pago disponibles, preguntas relacionadas con su servicio y más.

Sabemos que esta emergencia de salud pública podrá impactar los medios de sustento de aquellos a quienes servimos, y que el no tener acceso al lobby debido a nuestro cierre crea más inconvenientes.  Continuaremos trabajando con los clientes que están experimentando dificultades y que están siendo afectados por este cambio temporal en nuestro servicio. 
  • MGE no estará desconectando el servicio a nuestros clientes. Esto aplica a clientes residenciales y comerciales.
  • MGE no estará haciendo cargos adicionales por pago atrasado en las cuentas de nuestros clientes.
  • MGE no requerirá depósitos por reconexión del servicio a los clientes que han sido previamente desconectados por falta de pago.
  • MGE continuará ofreciendo arreglos de pago diferido a los clientes que así lo soliciten.
Por favor, comuníquese con nuestros representantes del servicio al cliente al 608-252-7120, si tiene preguntas o inquietudes relacionadas con su cuenta. Nuestros representantes están disponibles de lunes a viernes de 7 a.m. a 7 p.m.

Buzones de pago de MGE

Un buzón de pago se encuentra disponible durante horas laborales en la entrada principal de nuestro lobby. 

Otro buzón de pago también está disponible las 24 horas del día y se encuentra al lado del estacionamiento para visitantes. 

Accionistas de MGE Energy

Llame al 800-356-6423 para hablar con un representante.

Desafortunadamente, esta es una situación que está evolucionando rápidamente. Por favor, continúe visitando nuestro sitio web, mge.com, para obtener actualizaciones sobre este tema. Gracias por su comprensión al mismo tiempo que todos trabajamos juntos en respuesta a COVID-19.